Обмін і повернення

Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними автозапчастинами. Якщо товар вам не підійшов або виявився бракованим, ви можете оформити його обмін або повернення відповідно до наших умов.

Термін повернення

Повернення або обмін товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови обміну та повернення

Товар можна повернути або обміняти, якщо:

Він не був у вжитку та не має слідів експлуатації.
Збережено оригінальну упаковку, пломби, ярлики та комплектність.
Є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Товар не входить до списку запчастин, що не підлягають поверненню (електронні компоненти, деталі під замовлення тощо).

Якщо товар має заводський брак або не відповідає замовленому, обмін або повернення здійснюється безкоштовно.

Як оформити обмін або повернення?

Зв’яжіться з нами – напишіть на нашу електронну пошту [email protected] або зателефонуйте за номером +38 (050) 767-39-80
Вкажіть номер замовлення, причину повернення та додайте фото товару (за необхідності).
Упакуйте товар – товар слід ретельно запакувати в оригінальну упаковку та додати супровідні документи.
Відправте товар – надішліть його за адресою: м. Харків, пров. Степовий, 43. При відправці через службу доставки збережіть квитанцію.

Хто оплачує доставку?

Якщо повернення здійснюється через помилку з нашого боку (неправильна деталь, заводський брак) – ми компенсуємо вартість зворотної доставки.
Якщо повернення з ініціативи клієнта (не підійшов розмір, помилилися з вибором) – транспортні витрати оплачує покупець.

Термін та спосіб повернення коштів

Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 3-5 робочих днів. Гроші повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату:

на банківську картку,
на рахунок електронного гаманця,
готівкою (за домовленістю).

Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся до нашої служби підтримки – ми завжди раді допомогти!